Antes do envio dos produtos, analisamos cuidadosamente as peças para garantir que cheguem até o cliente sem nenhum defeito. Nós embalamos e enviamos o seu produto com muito cuidado e amor. Por isso, na hora de receber, verifique se a embalagem não possui nenhuma violação.
Queremos que você fique satisfeito e ame suas compras, mas se necessário realizar a troca ou devolução, as mesmas deverão ser solicitadas através do e-mail: lojadreamfitscs@gmail.com
Levando em conta as seguintes condições: o produto deverá ser devolvido na caixa/embalagem original, acompanhado dos acessórios e etiquetas. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
* O produto que não atender aos requisitos para a devolução, não será aceito, sendo remetido de volta ao endereço, podendo haver a cobrança de frete.
De acordo com as normas do Código de Defesa do Consumidor, ao realizar compras através de lojas virtuais, o consumidor goza de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra, acordando com a política e normas de devolução. O produto deverá estar na caixa original, sem indícios de uso, e a nota fiscal deverá ser enviada junto ao produto.
No caso de devolução, a Dream Fit fará a restituição do valor do produto. Para pagamentos com cartão de crédito, o estorno do crédito poderá entrar em até duas faturas subsequentes. Para pagamentos com PIX ou transferência, o estorno será feito na conta corrente do titular do pedido em até 7 dias úteis.
O estorno do valor somente será feito após recebimento e análise do produto devolvido.
As trocas poderão ser realizadas pelo mesmo produto ou qualquer outro do site, havendo disponibilidade de estoque.
Todas as mercadorias que trabalhamos possuem procedência e garantia dos fornecedores. Caso seja detectada alguma falha, deverá ser solicitada a troca pelo e-mail lojadreamfitscs@gmail.com, comunicando a falha do produto para que seja analisada a troca do mesmo.
Após recebimento do produto, a Dream Fit reserva o prazo de 30 dias para encaminhar e analisar a troca com os fornecedores.
Havendo a disponibilidade em estoque de uma peça idêntica, efetuaremos a troca se for constatado defeito e não decorrência de uso.
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